Tanto novatos quanto veteranos no universo das vendas enfrentam um questionamento recorrente: qual é o segredo para ampliar as vendas em marketplaces?
A inserção e popularização dos marketplaces no Brasil, embora pareça uma realidade já antiga para muitos, só se fortaleceu a partir de 2012. Desde esse período, a presença dessas plataformas tem crescido de maneira significativa não apenas em território brasileiro, mas globalmente. Atualmente, a participação em marketplaces não é apenas mais uma opção para os e-commerces, mas uma estratégia crucial para aumentar a visibilidade e impulsionar as vendas online.
No entanto, o ambiente de vendas online é diversificado, abrangendo marketplaces de nicho e outros com uma vasta gama de categorias. Portanto, a seleção da plataforma ideal varia de acordo com os objetivos e estratégias do vendedor.
É importante destacar que não existe uma receita mágica que garantirá sucesso imediato no universo dos marketplaces. Porém, algumas estratégias comprovadas podem ajudar qualquer vendedor a alcançar melhores resultados em suas operações de vendas online.
Marketplaces: O Que São e Como Funcionam?
Marketplaces são essencialmente plataformas digitais que hospedam uma variedade de lojistas, ganhando através de comissões sobre as vendas efetuadas. Esses espaços online reúnem uma vasta gama de comércios, possibilitando aos consumidores encontrar praticamente tudo o que precisam em um único lugar.
Para negócios específicos, os marketplaces de nicho, como os dedicados a artigos esportivos ou materiais de construção, podem representar uma oportunidade valiosa. Optar por este tipo de plataforma pode não apenas colocar o seu produto diante do público certo, mas também destacar o que o seu negócio tem de único a oferecer.
Considere a analogia de uma loja física: uma localizada em uma rua qualquer da cidade versus outra situada dentro de um shopping center. A segunda opção, sem dúvida, oferece muito mais visibilidade, atraindo um fluxo constante de pessoas já dispostas a comprar, o que potencialmente aumenta as vendas.
Essa mesma lógica se aplica às lojas virtuais que se integram a um marketplace. Elas se beneficiam automaticamente do tráfego e da credibilidade da plataforma, atraindo clientes que talvez levassem muito mais tempo para descobrir e confiar na marca se estivesse navegando isoladamente pela internet.
Por Que Optar Por Vender em Marketplaces?
Marketplaces se destacam principalmente por serem plataformas de comércio eletrônico B2C (Business to Consumer), facilitando a venda direta do varejista ao consumidor final. Isso abre espaço tanto para distribuidores quanto fabricantes atuarem diretamente, sem a necessidade de intermediários.
A grande revolução da internet nesse contexto é permitir que os fabricantes vendam diretamente aos clientes, eliminando qualquer intermediário no processo de venda.
O diferencial dos marketplaces não reside em serem apenas mais um canal de vendas online, mas em agregarem diversos lojistas em um único ambiente, funcionando como um shopping center virtual que atrai um volume significativo de tráfego, aumentando as chances de sucesso dos negócios no ambiente digital. Vejamos algumas das principais vantagens de vender nesses espaços:
Investimento Inicial Reduzido
A estrutura pronta do marketplace elimina preocupações com o desenvolvimento, hospedagem e divulgação de um e-commerce próprio, tornando o custo inicial de entrada muito mais acessível.
Acesso a um Público Amplo e Diversificado
Os marketplaces abrem portas para uma ampla variedade de públicos e nichos de mercado, potencializando as vendas, especialmente nas fases iniciais de operação de um negócio online.
Visibilidade Aumentada para Marca e Produtos
Graças ao alto volume de tráfego diário, os marketplaces dispensam grandes investimentos em marketing para atrair visitantes. Além disso, a forte presença dessas plataformas nos mecanismos de busca contribui para um aumento significativo no tráfego orgânico para a sua loja, bastando apenas um cuidado especial com a descrição dos produtos.
Integração Simplificada com o Bling
A integração da sua loja virtual aos principais marketplaces do mercado pode ser efetivada de maneira simplificada através do sistema ERP Bling. Esta plataforma disponibiliza as ferramentas necessárias para otimizar a gestão de vendas e elevar o desempenho do seu negócio online.
Vantagens de integrar sua loja ao Bling:
Importação ágil de vendas, processamento de pedidos, emissão de notas fiscais e controle de estoque, tornando a administração do seu negócio mais eficiente e menos suscetível a erros;
Exportação facilitada de produtos, permitindo um gerenciamento descomplicado, com informações precisas, atualizações automáticas e controle integral sobre o processo;
Sincronização e atualização automática de estoque, oferecendo a possibilidade de monitorar o seu negócio em tempo real e garantir a precisão dos dados.
Essas funcionalidades reforçam a praticidade e a eficiência na gestão de vendas online, abrindo caminho para um crescimento sustentável e estruturado do seu e-commerce em diversos marketplaces.
Como Impulsionar Suas Vendas em Marketplaces: 6 Estratégias Eficazes
Conquistar um volume maior de vendas em marketplaces pode ser mais simples com a adoção de algumas estratégias comprovadas. Explore as seguintes dicas e descubra como ampliar suas vendas online.
Proporcione Frete Grátis
Essencial e estratégico, oferecer frete grátis é uma tática que demanda uma análise cuidadosa dos custos operacionais para assegurar sua viabilidade. O frete grátis não apenas aumenta a atratividade do seu produto frente aos concorrentes que cobram pela entrega, mas também estimula o consumidor a finalizar a compra.
Considerar alternativas como permitir que os clientes façam a compra online e retirem o produto na loja física também pode ser um diferencial. A vantagem desse modelo é dupla: elimina custos de frete para o consumidor e oferece a satisfação de obter o produto de maneira mais ágil.
Para aprofundar: “Maximizando as Vendas com o Frete Grátis”.
Incorporar essas dicas ao seu plano de vendas pode não só aumentar seu volume de vendas, mas também melhorar a experiência geral do cliente, fatores cruciais para se destacar no competitivo mercado de marketplaces.
· Unifique as Plataformas para uma Experiência Coesa
A chave para estabelecer um negócio coeso e centrado na experiência do cliente é integrar as diversas plataformas que você utiliza. Essa integração não apenas cria uma presença unificada, mas também abre novas oportunidades de vendas.
A importância dessa estratégia para impulsionar suas vendas em marketplaces reside na sua capacidade de organizar o funcionamento do seu negócio como um todo. Ao unificar plataformas, você não só facilita a expansão digital, mas também otimiza o tempo de gestão e abre caminho para explorar uma variedade de oportunidades comerciais.
· Simplifique a Gestão e os Processos de Vendas
A manutenção de um negócio digital próspero implica em uma série de processos internos complexos. Organizar esses processos é crucial não apenas para aprimorar a experiência do cliente, mas também para garantir a eficiência na gestão de estoque, finanças e entrega.
Nesse contexto, a adoção de um sistema de gestão eficiente, como o Bling, torna-se fundamental. Especialmente desenvolvido para empresas de e-commerce, o Bling integra perfeitamente as operações financeiras, de vendas e de entrega.
Com essa solução, todas as atividades do seu negócio são centralizadas em um único local, proporcionando um gerenciamento unificado, mesmo que sua loja esteja presente em diversos marketplaces.
Essa abordagem não apenas otimiza o tempo dedicado à gestão, mas também simplifica todo o processo. O ERP se torna um aliado indispensável para coordenar as operações de vendas online de forma integrada, garantindo uma atuação eficiente em todas as frentes.
· Amplie seus Canais de Venda: A Chave para o Sucesso nos Marketplaces
A expansão para múltiplos canais de venda é uma estratégia indispensável para impulsionar suas vendas nos marketplaces. Enquanto alguns vendedores já exploram essa abordagem, muitos ainda estão limitados a um ou dois marketplaces, deixando de aproveitar todo o potencial de vendas disponível.
Porém, é importante reconhecer que há desafios associados à ampliação dos canais de venda, tais como:
Dificuldades na migração de anúncios entre diferentes marketplaces;
Complicações na emissão de notas fiscais para diferentes plataformas;
Complexidades no controle de estoque em múltiplos canais;
Obstáculos relacionados à logística e frete em determinados marketplaces.
Particularmente, os vendedores com um extenso catálogo de produtos podem enfrentar dificuldades em relação aos três primeiros itens mencionados acima.
Se você se encontra nessa situação, a solução pode estar na adoção de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning, ou Planejamento de Recursos Empresariais). Além disso, é fundamental integrar o ERP com uma solução de HUB, o que permite:
Transferir anúncios entre marketplaces com facilidade;
Automatizar a emissão de notas fiscais diretamente do ERP;
Manter um controle de estoque automatizado para todos os canais de venda integrados.
Dessa forma, você não apenas supera esses obstáculos com eficiência, mas também simplifica a gestão do seu negócio.
Além disso, ao investir em tecnologia de HUB, você pode lidar de forma mais eficaz com questões logísticas, unificando a gestão de todos os marketplaces em um único painel.
Esse investimento em tecnologia pode impulsionar significativamente suas vendas, permitindo que você entre e se destaque em novos marketplaces.
Além disso, evita-se prejuízos decorrentes de erros de gestão, como vendas de produtos sem estoque, falhas na emissão de notas fiscais e envio incorreto de produtos devido a erros na separação, entre outros.
Com uma gestão devidamente preparada e adaptada às necessidades específicas das vendas em marketplaces, você consegue planejar e ajustar seu fluxo de caixa de forma mais eficaz.
Um bom planejamento de fluxo de caixa ao longo do ano pode aumentar consideravelmente suas receitas, permitindo que você aproveite ao máximo as oportunidades de vendas sazonais em cada marketplace.
Aproveitar essas sazonalidades é outra razão pela qual é vantajoso estar presente em vários marketplaces. Cada plataforma possui pontos fortes diferentes quando se trata de vendas sazonais. Portanto, estar presente em múltiplos marketplaces permite que você capitalize o melhor de cada um deles.
Aperfeiçoe o Cadastro dos seus Produtos
O cadastro de produtos desempenha um papel crucial para os vendedores que buscam aumentar suas vendas nos marketplaces. Em algumas plataformas, como o Mercado Livre, o cadastro do produto equivale ao próprio anúncio.
Para garantir que seu anúncio se destaque e atraia mais compradores, é fundamental prestar atenção aos detalhes do cadastro que influenciarão seu desempenho nas buscas:
Título atrativo contendo palavras-chave relevantes;
Descrições detalhadas, incluindo palavras-chave de alto alcance;
Atributos e especificações técnicas minuciosas;
Opções de variação de cor/tamanho;
Imagens de alta qualidade do produto.
Além de melhorar o desempenho do seu anúncio, fornecer informações completas facilita o processo de compra para o cliente, que terá todas as informações necessárias para tomar uma decisão informada.
Em muitos marketplaces, a padronização dos anúncios é incentivada para garantir que os consumidores recebam o máximo de informações possível sobre o produto. No entanto, detalhes técnicos e informações relevantes no cadastro do produto são considerados pelos marketplaces ao determinar se o produto poderá competir pela “buy box”, um espaço de destaque nas páginas dos marketplaces.
É crucial lembrar que competir pela buy box é essencial para aumentar as vendas em qualquer marketplace. Portanto, estar atento às exigências específicas de cada plataforma é fundamental para alcançar o sucesso.
Aproveite os Serviços de Publicidade do Marketplace
Muitos marketplaces oferecem serviços de publicidade interna, conhecidos como Marketplace Ads. Mas você sabe o que são esses serviços?
Os Marketplace Ads são essencialmente os serviços de publicidade oferecidos pelos principais marketplaces aos seus vendedores. Essas ferramentas proporcionam uma maneira eficaz de aumentar a visibilidade dos seus produtos e impulsionar as vendas dentro da própria plataforma.
Entre os principais, podemos destacar:
- MercadoLivre Product Ads;
- B2WAdS;
- Magalu AdS.
Esses serviços têm como objetivo principal impulsionar os anúncios dos vendedores dentro dos respectivos marketplaces.
Cada um possui suas próprias regras, vantagens e tarifas específicas. No entanto, sempre que disponíveis, esses serviços oferecem grandes vantagens para quem os utiliza.
De maneira geral, os vendedores conseguem promover seus anúncios, destacar-se da concorrência e aproveitar melhor os períodos sazonais ou ofertas específicas de cada marketplace.
Ao implementar essas estratégias para crescer nos marketplaces, você certamente notará uma grande diferença no ritmo de crescimento do seu negócio. Busque por soluções que possam ajudá-lo e não se contente apenas com o básico quando se trata de gerenciar suas vendas nos marketplaces.
Quais são as vantagens de vender em marketplaces?
Aproveitar a grande audiência, reduzir os custos e obter um maior retorno nas vendas são os principais benefícios de estar presente nos marketplaces.
A audiência que um marketplace oferece é algo que uma loja virtual levaria muitos anos para conquistar. Por isso, começar a vender em um marketplace é crucial.
Para ilustrar, é como ter uma loja física em um centro comercial movimentado em comparação com uma loja escondida em um bairro afastado. Enquanto você pode fazer algumas vendas pontuais na segunda opção, o fluxo de clientes no centro comercial será muito maior, simplesmente porque é onde as pessoas naturalmente vão para fazer compras.
A redução de custos, principalmente em publicidade, é outro benefício significativo. Quando seus produtos estão em um marketplace com grande audiência, você acaba gastando menos em publicidade, pois a visibilidade já é garantida pelo próprio marketplace.
O marketplace, por si só, já funciona como uma vitrine para o seu negócio, onde o lojista paga uma comissão sobre as vendas efetuadas.
Quanto maior a audiência do marketplace, maior será a probabilidade do seu público-alvo realizar compras. Portanto, é essencial analisar quais marketplaces são mais adequados para o seu nicho de mercado, visando estar onde os consumidores do seu produto costumam comprar.
É importante ressaltar que os marketplaces abrigam diversos lojistas concorrentes, o que ressalta a importância de manter preços competitivos e oferecer vantagens atrativas para os consumidores.
Como aumentar as vendas em um marketplace de nicho?
Uma estratégia eficaz para impulsionar as vendas online é direcionar seus esforços para marketplaces de nicho. Essas plataformas proporcionam uma exposição mais específica dos produtos aos clientes, aumentando as chances de concretizar vendas.
Os marketplaces de nicho se concentram em segmentos específicos do mercado, atendendo a consumidores com necessidades e preferências bem definidas. Estar presente nessas plataformas pode ser a chave do sucesso, especialmente para lojistas que oferecem produtos mais especializados.
Buscar esses canais especializados é uma forma inteligente de identificar oportunidades de mercado. Dessa maneira, vender em marketplaces de nicho permite alcançar potenciais clientes com maior precisão e eficácia.
Por sua vez, os consumidores que frequentam esses marketplaces têm conhecimento detalhado sobre os produtos que desejam adquirir, o que aumenta as chances de concluir uma compra.
Embora o mercado brasileiro ainda mantenha uma forte ligação entre a experiência de compra física e online, alguns marketplaces de nicho estão se destacando e se tornando referências em seus segmentos, como a Leroy Merlin (casa e decoração), Netshoes (calçados) e Dafiti (moda e calçados), entre outros.
Quando um cliente acessa esses marketplaces, ele está procurando algo específico, diferentemente do que acontece ao acessar o Mercado Livre ou o Magalu, por exemplo.
Para ter sucesso em um marketplace de nicho, é crucial identificar quais plataformas atendem adequadamente ao nicho do seu público-alvo. Uma vez definido isso, é essencial garantir uma categorização precisa dos seus produtos dentro desses canais, tornando a busca do cliente mais fácil.
Além disso, existem outros pontos fundamentais a serem considerados pelo lojista que busca se destacar em um marketplace de nicho:
Reconhecimento da marca;
Posicionamento nos resultados de busca;
Maior exposição, o que leva a mais oportunidades de negócio;
Menor volume de acessos, mas com compradores mais direcionados;
Ticket médio geralmente mais alto.
O lojista que busca aumentar suas vendas em um marketplace de nicho almeja vendas em maior volume, porém, é crucial ter um gerenciamento de estoque cuidadoso e selecionar cuidadosamente a variedade de produtos a ser disponibilizada nesse canal.
Quais marketplaces possuem integração com o Bling?
Os consumidores de hoje desejam uma experiência de compra completa, que engloba desde a busca pelo produto até a entrega em casa. Todos os aspectos desempenham um papel crucial na decisão de compra e, principalmente, na fidelização do cliente.
Cada vez mais, os consumidores buscam uma integração mais fluida entre o mundo online e offline. Isso é evidenciado pelo fato de que as marcas que oferecem a opção de compra online com retirada na loja perceberam um aumento significativo nas vendas. Além disso, a modalidade de “showrooming”, onde o cliente experimenta o produto na loja e depois o recebe em casa, também tem crescido em popularidade.
No entanto, para que essas operações sejam eficientes e bem-sucedidas tanto para os lojistas quanto para os consumidores, é essencial que os negócios estejam equipados com sistemas ERP robustos, permitindo a conexão e sincronização entre as plataformas. O Bling oferece integração com os principais players do mercado, tais como:
Maximize Suas Vendas com Marketplaces de Nicho
Quando os clientes navegam em marketplaces de nicho, eles estão em busca de algo específico, uma experiência diferente da que encontrariam em plataformas maiores, como o Mercado Livre ou o Magalu.
Para obter sucesso em um marketplace de nicho, é essencial escolher as plataformas que atendam às necessidades do seu público-alvo. Uma vez feita essa seleção, a categorização precisa dos seus produtos dentro desses canais é crucial para facilitar a busca dos clientes.
Além disso, há outros aspectos fundamentais a serem considerados:
Reconhecimento da marca;
Posicionamento nos resultados de busca;
Maior exposição, o que leva a mais oportunidades de negócio;
Menor volume de acessos, mas com compradores mais direcionados;
Ticket médio geralmente mais alto.
Os vendedores que buscam aumentar suas vendas em marketplaces de nicho almejam não apenas um aumento no volume de vendas, mas também uma gestão cuidadosa do estoque e a seleção criteriosa dos produtos a serem disponibilizados nesses canais.
Integração com o Bling: O Caminho para o Sucesso
Os consumidores de hoje desejam uma experiência de compra completa, desde a pesquisa do produto até a entrega em casa. Isso significa uma integração perfeita entre o mundo online e offline.
Para que isso aconteça, é essencial contar com um sistema ERP robusto que permita a conexão e sincronização entre as plataformas de venda. O Bling oferece integração com os principais marketplaces do mercado, facilitando a gestão e maximizando o potencial de vendas dos seus produtos.
Ao aproveitar essas integrações, você poderá alcançar um novo patamar de sucesso em suas vendas online, oferecendo uma experiência de compra impecável aos seus clientes e garantindo a satisfação e fidelidade deles à sua marca.
Com a combinação certa de marketplaces de nicho e uma sólida integração com o Bling, você estará no caminho certo para alcançar o sucesso e impulsionar o crescimento do seu negócio online.